2020年12月26日，郑州地铁3号线号线一期工程线路北起于惠济片区的省体育中心站，沿长兴路、南阳路、铭功路、解放路、西大街、东大街、商都路和经开第街走行，南止于陇海铁路以南的营岗站。线公里。现在，3号线座，圃田西站、营岗站暂不注册。

  三号线注册之前，其躲藏的“黑科技”就让市民急于体会。由深圳地铁主导运营的郑州地铁3号线闻香识站，有自己的“定制滋味”；智能导航上、下列车“心里都稀有”；加热座椅金属座椅也不冰；站台门投影候车时体会“巨幕投影”。但是，近来却有市民称“郑州中建深铁3号线是我坐过郑州地铁里边最差的”。

  近来，有市民通过人民网《领导留言板》给郑州市市长留言，反映郑州地铁3号线卫生状况差等问题。

  郑州中建深铁3号线是我坐过的郑州地铁里边最差劲的线路，没有之一！拿我天天坐车的3号线大石桥站举一个比如吧，注册一月有余了，大石桥站的进站扶梯仍是脏兮兮的，如同历来都没有擦洗过；安检口的安检仪皮带也是脏兮兮的，放上随身带的包包安检往后，包包上一层厚厚的灰，也不了解是否是没擦过；最要害的一点，进站口的闸机没调试好，刷二维码进站居然好屡次没反应。问了工作人员也是含含糊糊，让你换一个闸机进。

  市民反映的问题已及时转市轨迹办处理执行。市民反映的郑州轨迹交通3号线一期大石桥站进站扶梯和安检仪皮带卫生问题，经核实，部分站点存在卫生清扫不完全现象。郑州中建深铁轨迹交通有限公司已对包含大石桥站在内的全线车站卫生状况做整改。一起公司将加强查看，催促清洁人员时间坚持全线卫生环境整齐。

  关于所反映的进站口闸机没调试好的问题，通过对全线进出站闸机进行全方位查看和测验，扫码不灵要原因是部分闸机二维码读卡器探头的亚克力透明板外表有磨花现象，公司已组织修东西的人进行及时替换。替换结束后，扫码回到正常状况，未再呈现扫码不灵敏现象。前期因为进出站口闸机扫码不灵敏问题给乘客搭车带来的不方便敬请体谅。