互联网思维”是网络时代相对于“工业化思维”应运而生的一个炙手可热的名词。数家互联网巨头短短10余年光速发展的奇迹，不能不令只顾埋头做产品不问窗外春与秋的传统工业品企业们大跌眼镜——为何百年老店敌不过潮流新贵？难道真的要转型为具备“互联网思维“的企业才能不致落伍？
前阵子风靡一时的《第三次工业革命》虽说被众多书友评为“三分之一洞见，三分之二废话”，但其中对于互联网时代新型工业化的描述还是颇为精到：“第三次工业革命将使权力和贸易从集中走向分散式合作，从而深刻改变人类社会的基础性结构，颠覆我们的生活。”如李夫金所说，“分散式”可谓是网络思维的精髓所在。工业化思维脱胎于两次工业革命，其核心可用三个“大”来形容——大规模生产，大规模销售，大规模传播。一切以抢夺资源为终极标的。而现代互联网环境下的商业模式强调一种“分散型的商业民主化”，资源和生产能力不再是企业的核心竞争力，产品更多以信息形式出现，呈现虚拟化、小型化、体验化的特点。生产者和消费的人的地位发生了逆转，消费者主权时代到来。
工业品行业经常被世人诟病为“傻大黑粗”，原因无外乎其产品和营销模式的特点：产品高度专业难以替代，客户群体狭窄和采购链条复杂。企业以产品为大，辅以服务即可，至于市场营销和传播，皆为可有可无，毕竟刚性需求在哪里摆着，你还能不用咋的？但互联网下的商业形态是一种用户至上的商业理念，使用者真实的体验被提升到了前所未有的高度，企业的产品首先是为满足用户的使用体验，体验有了，需求自然而然水到渠成。又因为客户的真实需求和品味相关联，也就是和人性相关联，所以，互联网思维下的产品就是极致的性能+强大的情感诉求的结合体，这两个特性都是会自主传播的、自带媒体属性的。
转型如同改革，何其艰难。数个工业品巨头高瞻远瞩，已经进行了一轮的互联网试水。如海尔近年来一直推出的U-Home智能家居系统、格力推出数款云空调概念等等。但无一例外，不是波澜不惊就是平淡收场，以至于业内不少专家断言“工业品企业天生欠缺互联网基因”。但万丈高楼平地起，没有公司是天生具备某种基因的，其一定是在不断地发展和试错当中逐渐明确了何为“互联网思维”；而对于天生具有勤奋开拓精神的工业品企业，学习能力自不必谈，最最要紧的是明了何为“互联网思维”，从而取长补短自我完善。
工业品行业是一个相对较为封闭的商业生态圈，由于行业细分较为深入，各家互为其道互不相干；再加上客户多为大客户和组织机构，似乎埋头耕种好自己一亩三分地即可，无需更多动作。但网络时代、大数据时代的到来打破了这种各扫门前雪的境况，资源抢夺的制高点从有形资源(工业资源)变为了无形资源(信息资源)，而信息资源的高度分散化迫使企业再也不能独善其身，谁能够更有效地整合所拥有的资源，谁就是互联网时代的王者。这种开放化思维更进一步即为“平台化思维”——对海量的互联网信息资源进行深度开发利用，从向客户提供“工具”变为提供“服务”和“体验”。
工业时代使我们习惯于线性的思维模式，而互联网时代允许企业从外部创造新的资源。在传统工业方式缩紧供应和商业运作的同时，平台方式正逐步成为一个拥有外部协同供应者的生态系统。企业要主动融入互联网，善于利用互联网资源对本身的业务做补充和完善。例如慢慢的变多的工业品公司开始试水网络B2B营业销售平台，或是与新锐互联网公司合作开发智能化工业产品，又或是寻找最为节省资源的网络化业务流程改进方法(如谷歌眼镜中的远程协助功能，可大幅度减少现场服务和员工素质培训成本)…等等。这些都说明传统工业化的直线型思维已不再适用，必须跳出本行业的桎梏，寻找更加开放的、合作共享的商业模式。
曾有人戏言电子企业中，诺基亚是最具有工业精神的公司，原因盖由于其十年如一日对产品特性的坚持甚至迷恋——坚固耐用。回顾下诺记昔日的风光，再看今日在苹果和三星凶猛打压下的衰败，不由得让人感慨万千。诺基亚的失败已经成了商业经典案例，除了创新乏力之外，忽略使用者真实的体验、没有重新定义用户使用价值才是压垮巨人的致命稻草。工业品企业讲究客户量，在工业时代无可厚非，由于信息获取渠道的单调，客户几乎必定为产品的用户；但网络时代信息只嫌多不嫌少，人们再也不必亲临现场体验产品特性，购买渠道也日益多元化，企业要关注的对象从付钱的“客户”转移到了使用产品的“用户”，最终用户的使用体验才是产品和服务改进的根本。如同苹果，其庞大的在线商城最大限度满足了用户的娱乐体验，在通话等基本功能都具备的情况下，谁能够抓住用户的体验心理，谁就能抓住用户。再如小米，从起初的论坛发烧友，到样机米粉试用，在线反馈，每周改进，无不是将用户至上的思维发挥到了极致。有了庞大的铁杆用户，何愁其转化不成客户？反观诺基亚，直至现在还不遗余力地抓住“坚固耐摔”的卖点不放，而对于应用一块却鲜少提及，全然不顾今日今时手机买来不是为了摔的，而是为越来越好的使用体验。工业品企业利用网络技术和大数据技术，可以最大限度获取到以往较难获取的用户体验资料。如当下国家力推的EMC(合同能源管理)模式，即是用户端大数据+大平台的成功示例。又如多家工业自动化巨头如丹佛斯推出移动端APP产品选型软件，看似一个单纯的移动应用工具，背后却是海量一线用户的使用数据收集，这些真实鲜活的数据资源是以往工业化思维模式下进行再多的市场调查与研究都无法企及的。
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